Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 juillet 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment SYNAXIO, situé au 28 rue Xavier Bichat, 72000 LE MANS, France, et immatriculé sous le numéro SIRET 94382523200011, collecte, utilise, protège et partage les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web.

Chez SYNAXIO, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente et conforme aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience.

1.1 Données personnelles identifiables :

Ces données nous permettent de vous identifier directement ou indirectement :

Informations de contact : Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale

1.2 Données non personnelles :

Ces données ne permettent pas de vous identifier directement mais sont utiles pour comprendre comment notre site est utilisé :

Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants uniques de l'appareil.
Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, parcours de navigation.

2. Comment et pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données par plusieurs méthodes et pour des finalités spécifiques :

2.1 Méthodes de collecte :

Formulaires de contact : Lorsque vous nous contactez via les formulaires disponibles sur notre site.
Cookies et technologies de suivi : Pour collecter des informations sur votre navigation et vos préférences.
Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc., pour collecter des données sur l'utilisation de notre site. Cela nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et à l'améliorer. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations anonymes sur les tendances du site web sans identifier les visiteurs individuels.
Services tiers intégrés : Lorsque notre site intègre des fonctionnalités ou contenus provenant de services tiers (ex : cartes interactives, vidéos, boutons de partage sociaux), ces services peuvent également collecter des données selon leurs propres politiques de confidentialité.

2.2 Finalités du traitement des données :

Nous utilisons les données collectées pour les raisons suivantes :

Fourniture de services : Pour exécuter les services ou produits que vous nous demandez.
Gestion des comptes : Si vous créez un compte utilisateur sur notre site, pour gérer votre accès et vos préférences.
Communication marketing : Pour vous envoyer des newsletters, des offres promotionnelles ou d'autres communications si vous avez donné votre consentement ou si cela relève de notre intérêt légitime. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque e-mail.
Amélioration du site : Pour comprendre et analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre site afin d'optimiser son contenu et son ergonomie.
Personnalisation : Pour personnaliser le contenu et l'expérience utilisateur sur notre site.
Analyses statistiques : Pour réaliser des études et des statistiques sur l'utilisation de notre site.
Sécurité : Pour assurer la sécurité de notre site web et prévenir les fraudes.
Respect des obligations légales : Pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

3. Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Votre consentement : Lorsque vous nous donnez votre accord explicite pour un traitement spécifique (par exemple, pour l'envoi de newsletters ou l'utilisation de certains cookies non essentiels).
L'exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie (par exemple, la gestion de votre commande ou de votre compte utilisateur).
Nos obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale (par exemple, des obligations fiscales ou comptables).
Nos intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par SYNAXIO, à condition que vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux ne prévalent pas (par exemple, pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site, réaliser des analyses statistiques).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec les catégories de destinataires suivantes :

Employés de SYNAXIO : Nos collaborateurs qui ont besoin d'accéder à ces informations pour la bonne exécution de leurs missions.
Prestataires de services tiers : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour nous aider à exploiter, maintenir et améliorer notre site web et nos services (ex : hébergeur web, outils d'analyse comme Google Analytics, plateformes d'envoi d'e-mails). Ces prestataires sont tenus par contrat de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par SYNAXIO.
Autorités légales : Si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pendant la durée légale de conservation imposée par la législation applicable. La durée de conservation spécifique dépend du type de données et de la finalité de leur traitement. Une fois cette durée expirée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent, sans s'y limiter, des accès restreints aux données, des pare-feu, et des protocoles de sécurité pour la transmission des données.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y accéder.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : syndic@synaxio.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais et en conformité avec la réglementation.

8. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur web.

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires : Indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences (ex : langue).
Cookies analytiques : Comme ceux de Google Analytics, pour nous aider à comprendre comment notre site est utilisé et à améliorer ses performances.
Cookies publicitaires : Pour vous proposer des publicités pertinentes.

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, un bandeau de consentement aux cookies apparaît, vous permettant de choisir d'accepter ou de refuser certaines catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n'hésitez pas à nous contacter à :

SYNAXIO

Adresse e-mail : syndic@synaxio.com